陆静委员： 

　　您好！您在市政协十四届二次会议提出的《通过红十字救护志愿者为我市旅游景区构建群众性急救网络的建议》的提案(第0118号)，我局已收悉。我局作为提案协办单位，现结合实际就有关内容答复如下： 

　　雨花台是新民主主义革命时期中国共产党人和爱国志士最集中的殉难地，新中国成立后，党和政府决定在此兴建烈士陵园。雨花台经过多年的建设和发展已成为全国规模最大的烈士陵园、全国重点文物保护单位、全国爱国主义教育示范基地、国家首批AAAA级旅游区、全国首批廉政教育基地、江苏省首批党性教育现场教学基地。雨花台既是烈士陵园又是风景名胜区，作为向公众免费开放的区域，每年参观人数达到了600万人次。日益增长的游客数量，对景区的接待能力、应急处置能力是巨大的考验，您的提案对于我们如何为游客提供专业应急救护志愿服务提供了重要指导意见。 

　　一、关于“充分发挥南京市境内拥有深厚的高校教育实力优势”。按照社会化招募、规范化管理、常态化服务的模式，2007年在市文明办的组织指导下，成立了雨花台烈士陵园志愿者服务队，雨花台烈士陵园志愿者工作正式启动后，先后有中国药科大学、江苏警官学院、南京农业大学、南京信息工程大学、南京邮电大学、南京晓庄学院、东南大学等八所大专院校约170名志愿者登记并参与服务。特别是近年来，我们已经打造“小雨滴”高校志愿者服务团队，推出“信仰的火种”之“雨滴课堂”志愿者系列社教课程、“雨花魂？雨滴情”志愿者文艺汇演等志愿活动。虽然志愿服务在为观众提供讲解接待、文明服务等方面发挥了重要作用，但在景区急救方面还是空白。下一阶段，我们将按照您的建议加强与南京审计大学沁园书院、南京航空航天大学金城学院等高校红十字救护志愿者团队的沟通与交流，同时和有意加入“小雨滴”志愿服务队的学校接洽，鼓励学校为志愿者安排急救培训，为今后拓展更为广泛地志愿服务打下基础。 

　　二、关于“为志愿者提供培训和物质条件保障”。一直以来我局努力提升景区综合环境实力，特别是今年，经过前期充分地筹备、论证后，已经启动了游客服务中心改造项目。新的游客服务中心位于雨花台烈士陵园北大门东侧，通过改造将设置游客服务区、志愿者之家、应急医务室等功能区，该中心建成后将成为志愿者为游客和市民提供志愿服务的主要场所。我局也将提供专门的资金，为志愿者提供相关的费用保障和便利条件。 

　　三、关于“为志愿者设立奖励激励机制”。为规范化管理志愿者，做到有章可循，我局先后出台了《雨花台烈士纪念馆高校志愿者服务条例》、《雨花台烈士纪念馆“小雨滴”志愿服务队积分管理办法》、《雨花台烈士纪念馆“小雨滴”志愿者管理委员会章程》、《雨花台烈士纪念馆“小雨滴”志愿服务队团队管理办法》等，并正在加紧制定关于社会志愿者的管理规章制度。目前，“小雨滴”志愿队全面实行积分制管理，将志愿者考勤、讲解情况、其他社教活动等量化为积分，作为评优的重要依据，对于优秀的志愿者都有相关的奖励措施和激励机制，包括发放志愿者证书、定期表彰优秀志愿者、外出参观学习等等。今后红十字救护志愿者如果加入进来到景区志愿者队伍中，我们也将加大多种形式的奖励、激励措施，以有效鼓励志愿者积极性和服务热情。 

　　十分感谢您对雨花台烈士陵园工作的关心和关注，也欢迎您继续为陵园建设和发展提出宝贵的意见和建议。       

　                                                                                                 　南京市雨花台烈士陵园管理局 

                                                            2019年4月29日